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疫情期間消費者網上瘋狂買買買的原因 
   2020-3-13   中國商報 

近日,中國商報記者注意到,網購的世界越來越熱鬧。除了消費者不停地在網上“買買買”,各大電商平臺也開始大力促銷,如今一些地方的商務主管部門也開始牽頭商家舉辦各種網上促銷活動。疫情期間,整個社會對于網購的熱情空前高漲,促使消費者瘋狂“買買買”的原因是什么?

3月11日記者獲悉,由北京市商務局主辦的“防疫保供網上行”促消費活動將于3月18日正式開啟,該活動將持續一個月。這次活動包括電商平臺、外賣平臺、線下商家等,是一次全渠道大規模的促銷活動。

3月10日,四川省樂山市商務局、各縣(市、區)商務主管部門主辦的樂山市2020年“春暖萬家·春季電商網購節”活動也正式啟動。樂山市將整合線上各種資源為商家搭建網銷渠道,第一季活動將持續至4月30日。

地方商務主管部門牽頭搞各種網上促銷活動,歸根結底是越來越多的消費者熱衷于網購這種消費方式。疫情期間,上網買東西的消費者越來越多,從電商平臺及商家的線上銷量就可以看出消費者的網購熱情。

三八婦女節期間,各大電商平臺借機做了一次大規模的促銷活動,從電商平臺及商家的戰報來看,這次促銷深受消費者的青睞。在剛剛過去的“天貓38女王節”,阿里巴巴電商平臺獲得了不錯的成績。

△電商在線視頻截圖

天貓方面的數據顯示,促銷期間平臺的整體銷售額遠超去年,超過2萬個品牌銷售額同比增長超過100%。淘寶直播帶動的銷量同比大漲264%,最高的一天帶動成交量增長650%。

即使非促銷期,電商平臺商家的生意也很火紅。3月10日,宜家宣布正式進駐天貓平臺。據悉,開業首日,宜家天貓旗艦的進店人數超過155萬,相當于今年春運期間,上海三大火車站單日客流之和的五倍。

那么全國人民瘋狂“買買買”背后的真正原因是什么?疫情期間,消費者的需求無法得到充分滿足,而線上消費的便捷性,以及無接觸消費模式正適合現在的環境,所以消費者選擇用網購釋放被積攢或延期的消費力。這的確是當下的現實情況,但這并不是疫情期間網購火熱的根本原因。

“近幾年,網購已經逐漸成為人們生活中的主要購物方式,經過這次疫情,線上渠道主導的格局將會得到鞏固。”北京商業經濟學會常務副會長賴陽介紹,近幾年來,電商在全國商務活動中所占的比重越來越高,電商的優勢在這次疫情中再次充分展現,今后,線上渠道的地位更加牢固。

網購之所以能夠占據主導地位,除了流通環節少、成本低等基礎性特點之外,還在于它并不是簡單的線上渠道,近幾年來網購在不斷變化創新,以更好地滿足消費者的需求,疫情期間也不例外。


賴陽介紹,疫情期間,線上消費出現了一些新的趨勢,主要有四個方面:

一是線上生鮮類產品銷售快速增長。疫情期間,人們對生鮮的需求很大,并且現在物流配送條件相對成熟,生鮮的線上銷售處于增長態勢。電商企業抓住機會,大力拓展生鮮銷售業務。

二是線下商家紛紛拓展線上業務。發展線上業務是商家在線下業務受到沖擊后選擇的自救措施,這看似是個臨時現象,但其實是大勢所趨,借此機會更多商家進行嘗試。

三是線上線下融合發展提速。最典型的就是到家服務,疫情期間,很多線下商家開通了線上渠道,消費者在線上下單,商家從門店發貨。

四是新的傳播方式的出現,比如主播帶貨、視頻營銷等各種新穎營銷方式的出現推動了網購的發展。

賴陽認為,網購展現的優勢以及爆發的能量極大地推動了消費回升,而消費的回暖與回升也推動著網購的快速發展,這是一個良性循環。

 
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